세라젬 as 전화번호 서비스센터 이용방법

 

세라젬은 홈 헬스케어 기업으로 의료기기, 휴식가전(안마의자, 리클라이너 소파), 청정가전(로봇청소기) 등의 제품이 대표적입니다. 고객들에게 체험형 서비스를 제공하면서 제품의 우수성을 알리고 있는데요 체험을 원하는 분은 세라젬 윌카페나 홈체험을 이용해 보는 것도 추천드립니다.

 

 

세라젬 이용 중 궁금한 점, 불편한 점, 개산사항 등 문의사항을 해결할 수 있는 서비스센터 이용방법과 as시 적용되는 무상 as기간과 세라젬 이용 꿀팁에 대해 알려드립니다.

 

세라젬 as 전화번호 서비스센터 이용방법

 

세라젬 홈페이지(https://www.ceragem.co.kr)에 접근하면 첫 화면 우측 상단에 고객센터가 있습니다.

 

 

세라젬 고객센터는 자주 하는 질문, 1:1 문의, A/S 문의, 대표전화 상담연결이 있습니다.

 

 

1. 자주 하는 질문

 

키워드를 입력하여 질문과 사전에 완성된 해결방법을 즉시 확인할 수 있습니다. 제품 관련, 배송/이전설치, 서비스, 자가진단에 대한 문의를 할 수 있습니다. 담당직원이 확인한 후에 기입한 정보를 안내를 드립니다.

 

 

2. 1:1 문의

 

이용 중 궁금한 점, 불편한 점, 개선사항 등 다양한 의견을 보낼 수 있습니다. 

 

 

3. a/s문의

 

a/s신청을 할 수 있는 게시판으로 최대한 빠른 시간 내에 담당자가 연락을 드립니다. 고객명, 문의 구분(배송 관련, 제품 관련, 사은품 등), 연락처, 이메일, 제품 종류과 함께 아래 내용을 기입한 후 문의하기 신청 시 이용 가능합니다.

 

 

4. 대표전화 상담연결

 

세라젬 대표전화 전화번호는 1577-5570이며 이용시간은 월요일부터 금요일까지 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 휴무이오니 이용에 참고 바랍니다.) 대표전화 연결 시 단축번호를 이용하면 편리하게 연결이 가능합니다. 단축번호 1번> 구매, 2번> 체험, 3번> as, 4번> 렌털로 연결이 됩니다. 무상수리, 보증기간, 수리비용, 서비스센터 안내 등에 대해 안내받을 수 있습니다.

 

 

세라젬 무상 as기간

 

세라젬 무상 as 기간 (출처:신난녀석)

 

세라젬 홈페이지 이용 꿀팁

 

1. 제품 사용설명서

 

제품 사용설명서를 언제든지 원할 때세라젬 홈페이지에서 받을 수 있으며 이메일 전송, 책자 형태 신청 가능합니다. 세라젬 홈페이지> 고객센터> 자료실에서 이용할 수 있습니다.

 

2. 홈체험

 

홈체험 서비스는 10일 동안 집에서 사용할 수 있는 서비스로 홈페이지로 접수 가능하며 제품 안내 및 사용법에 대한 상세한 설명을 받을 수 있습니다.

 

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