휴롬 홈페이지 이용방법

 

휴롬은 개성공업사로 시작하여 두 차례 상호 변경을 하였으며 2011년에는 휴롬으로 상호를 변경하였습니다. 휴롬은 전자제품 제조 업체이며 착즙기, 티마스터, 요리가전(에어프라이어, 블렌더 등), 환경가전 외의 제품을 생산하고 있습니다. 여기에서는 휴롬 홈페이지 이용방법과 고객센터(전화번호, 챗봇 상담, 카카오톡 상담), 서비스센터 안내와 홈페이지 이용 꿀팁 두 가지를 알려 드립니다.

 

 

휴롬 제품을 이용하는 고객이거나 휴롬 제품에 관심이 있는 경우, 휴롬 고객센터 및 서비스센터 등에 대해 알아보려면 휴롬 홈페이지에 접근해야 합니다. 휴롬 홈페이지 이용방법은 아래와 같습니다.

 

1. 휴롬 홈페이지 이용방법

 

평소 이용하는 홈페이지 검색창에 휴롬을 검색하고 휴롬 홈페이지에 접근하면 아래와 같은 화면이 나오게 됩니다.

 

 

휴롬 홈페이지에는 휴롬 제품 설명이 있으며 라이브 영상으로 휴롬 제품을 볼 수도 있습니다.

 

 

2. 휴롬 고객센터 전화번호 이용시간

 

휴롬 제품을 이용 중이라면 고객센터 이용을 하게 되는 경우가 생깁니다. 제품 이상, 제품 문의, 서비스센터 찾기 등의 이유로 말입니다. 휴롬 홈페이지 첫 화면 상단에 보면 고객지원이라고 되어있는데 여기에서 고객센터를 이용할 수 있습니다.

 

휴롬 고객센터

 

(1) 고객센터 전화번호

 

휴롬 고객센터 전화번호는 1544-7011이며 이용 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간 12시부터 1시, 토요일&일요일, 공휴일은 휴무입니다.

 

 

(2) 챗봇 상담

 

인공지능 챗봇 대화기능으로 상담을 할 수도 있습니다. 착즙기, 음식물 처리기, 티마스터, 스팀팟 문의나 부품, a/s문의를 할 수 있습니다.

 

 

(3) 카카오톡 상담하기

 

전문 상담사와 카카오톡으로 문제 해결 가능합니다.

 

 

(4) 휴롬 서비스센터

 

휴롬 서비스센터는 경남 김해시 주촌면 골든루트로 80-60에 있으며 운영시간은 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 아래 지도를 참고하여 이용하기 바랍니다. 문의사항은 상단에 기재한 휴롬 고객센터 전화번호를 이용하면 됩니다.

 

휴롬 서비스센터 지도

 

3. 휴롬 홈페이지 꿀팁

 

(1) 레시피

 

휴롬 홈페이지에는 스토어라는 메뉴가 있습니다. 휴롬 홈페이지 첫 화면에 보면 마이페이지 아래에 있는데요 여기에는 휴롬을 이용하여 만든 다양한 레시피를 볼 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.

 

 

(2) 자가진단

 

휴롬 서비스센터를 이용하기 전에 자가진단을 시도해 보면 문제를 해결할 수도 있습니다. 또한 자가진단 후 해결이 되지 않는 경우 해당 홈페이지에서 바로 a/s접수를 할 수도 있습니다.

 

· 휴롬 제품 자가진단 방법

 

자가진단 바로가기에서 키워드검색을 합니다. 또는 제품모델선택하기에서 선택해도 됩니다. (자주 찾는 자가진단 키워드 : 조립, 작동, 멈춤, 구성품, 패킹, 착즙, 세청, 자국, 제품정보, 주스정보)

 

 

· a/s접수

 

제품의 바코드 번호 및 모델명을 확인하고 홈페이지나 카카오톡에서 접수하면 됩니다. 제품 증상 확인 후 a/s품 택배 발송이나 포장방법에 대한 설명을 들을 수 있습니다. a/s제품을 직접 입고하는 경우 담당자가 상태 확인 후 증상과 원인, a/s비용에 대한 전화 안내를 하고 수리를 시작합니다. 수리를 완료하고 다시 택배로 a/s제품을 받을 수 있습니다.