린나이는 가스기기 회사로 나고야 가스 회사였을 당시 석유풍로에 관한 일이 계기가 되어 설립되었습니다. 린나이는 현재 가스레인지, 전기레인지, 오븐, 빌트인, 보일러, 온수기, 시스템제품(각방제어시스템, 캐스케이드시스템, 통합배관 히트원), 생활/계절가전의 제품을 판매하고 있습니다.
린나이 제품 문제 해결, 서비스 접수, 사용설명서, 서비스센터 안내, 대리점 찾기 등의 서비스를 이용하기 위해 린나이 고객센터를 찾는 경우가 있습니다. 여기에서는 린나이 서비스접수(전화번호, 이용시간), 자가진단, 서비스센터 안내 등에 대하여 알려 드립니다.
린나이 서비스센터 이용방법
자주 이용하는 홈페이지 검색창에 린나이를 검색하고 린나이 홈페이지에 접근합니다.
홈페이지 상단에 보면 고객지원 메뉴가 있습니다. 여기에 접근합니다.
고객지원에 접근하면 볼 수 있는 메뉴는 아래와 같습니다.
1) 제품문제해결
2) 서비스 접수
3) 사용설명서
4) 서비스센터 안내
5) 대리점 찾기
6) 고객의 소리
1. 서비스센터 전화번호 및 방문위치 안내
지금부터는 서비스센터 안내와 이용방법을 알려 드립니다.
1) 린나이 공인서비스
공인서비스 전화번호는 1544-3651입니다.
2) 린나이 서비스센터 방문
직접 서비스센터에 방문을 하고자 하는 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 업무 종료 시간 30분 전까지 방문합니다.
| 강남CS센터 | 서울특별시 송파구 삼학사로 63, 2층 (삼전동) |
| 강서CS센터 | 서울특별시 영등포구 당산로 171 금강펜테리움 506호 |
| 의정부CS센터 | 경기도 의정부시 범골로 83, 인우빌딩3층 (의정부동) |
| 수원CS센터 | 경기도 수원시 장안구 경수대로 1082-7, 대영프라자213호 (파장동) |
| 성남CS센터 | 경기도 성남시 중원구 둔촌대로52번길 3-14 |
| 인천CS센터 | 인천광역시 부평구 가좌로12번길 69 |
| 청주CS센터 | 충청북도 청주시 서원구 무심서로 613, 2층 (사직동) |
| 충주CS센터 | 충청북도 충주시 사직로 175, 한마음빌딩 4층 (지현동) |
| 천안CS센터 | 충청남도 천안시 서북구 백석로 244, 이레빌딩4층 401호 (성정동) |
| 홍성CS센터 | 충청남도 홍성군 충서로 1493 2층 |
| 대전CS센터 | 대전광역시 동구 우암로 250 나로프라자 3층 |
| 원주CS센터 | 강원도 원주시 양지로 70, 서영에비뉴파크 3차 201호 |
| 강릉CS센터 | 강원도 강릉시 하슬라로 184, 골드빌딩2층(교동) |
| 춘천CS센터 | 강원도 춘천시 춘천로 380, 3층 (후평동) |
| 전주CS센터 | 전라북도 전주시 덕진구 백제대로 794 2층 |
| 광주CS센터 | 광주광역시 북구 금남로 80 송강빌딩 1층 |
| 순천CS센터 | 전라남도 순천시 기적의도서관길 23 2층 |
| 목포CS센터 | 전라남도 목포시 용당로 210, 흥국생명빌딩 2층 (용당동) |
| 안동CS센터 | 경상북도 안동시 서동문로 35, 2층 (평화동) |
| 포항CS센터 | 경상북도 포항시 남구 상공로 213, 광남빌딩 3층 (해도동) |
| 대구CS센터 | 대구광역시 동구 동개구로 447, 1층 (신천동) |
| 울산CS센터 | 울산광역시 중구 태화로 86, 2층 (태화동) |
| 부산CS센터 | 부산광역시 동구 중앙대로 538, 신성빌딩 5층 |
| 창원CS센터 | 경상남도 창원시 의창구 도계두리길 10, 대웅제약빌딩6층 (도계동) |
| 진주CS센터 | 경상남도 진주시 에나로77번길 4 501호 |
2. 린나이 제품 문제 해결
린나이 제품에 문제가 생긴 경우 서비스센터 전화연결을 하기 전에 자가진단을 하면 도움이 됩니다. 고객지원> 제품문제해결에서 키워드 입력 후 해결방법을 조회할 수 있습니다.
(예시) 질문 식기세척기 세척 후 건조가 잘 되지 않아요 > 답변 세척 시 사용하는 뜨거운 물의 잔열을 이용해 자연 건조하는 원리로 전기식 식기세척기의 경우 온수기의 온수공급을 우선적으로 확인해 주세요.
3. 서비스 접수
서비스 접수는 엔지니어가 직접 방문하여 서비스를 제공하는 출장 서비스이며 홈페이지 또는 고객센터에서 이용 가능합니다. 서비스 접수 시 서비스 요금과 보증기간 안내, 접수 조회 및 확인 서비스 이용도 같은 페이지에서 이용 가능합니다, 서비스 접수 조회 및 확인 서비스는 접수번호로 접수 현황과 내용을 확인할 수 있으며 접수번호 확인은 휴대폰 문자메시지와 카카오 알림톡에서 가능합니다.
· 서비스 접수 시 방문 요청일(년/월/일)을 입력하게 되는데 7일 이내로 입력 가능하며 3~10월은 하절기로 토요일 13시 이후, 일요일과 공휴일은 예약방문서비스가 불가하오니 이용에 참고 바랍니다.
· 출장비는 기본 18,000원이며 평일 18시 이후, 토&일, 공휴일은 출장비 22,000원이 적용됩니다.
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