이번 포스팅에서는 제주항공 환불 규정, 수수료 그리고 고객센터 상담원 연결 방법 등을 알려 드립니다.
제주항공은 2005년에 설립된 대한민국의 저비용 항공사로, 국내와 해외 여러 목적지로 항공 노선을 제공하고 있습니다.
제주항공 환불 방법 수수료 규정 고객센터 상담원연결 총정리
일반적으로 제주항공의 항공권 환불 절차, 수수료 규정은 1) 구매한 운임 종류 2) 예약 시점 3) 출발 시점 등에 따라 다르게 적용됩니다.
- 환불 절차 -
1. 구매처 확인
항공권을 구매한 경로에 따라 환불 절차가 다르게 진행됩니다. 제주항공 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 여행사 사이트 등 항공권을 구매한 경우 해당 채널에서 환불을 요청합니다.
2. 환불 신청 기한
항공권의 유효기간은 발행일로부터 1년입니다. 여행을 시작한 경우, 최초 출발일로부터 1년입니다.
따라서, 환불 신청은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 접수해야 하고, 이후에는 환불이 거절될 수 있습니다.
3. 환불 처리 기간
환불 요청 후 처리 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 신용카드나 간편 결제의 경우 영업일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다.
- 수수료 & 위약금 규정 -
1) 국내선 항공권
| 출발 시점 | FLY | FLYBAG | FLEX | BIZ LITE |
| ~ 출발 61일 전 | 3,000원 | 2,000원 | 2,000원 | 1,000원 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 5,000원 | 4,000원 | 4,000원 | 3,000원 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 7,000원 | 6,000원 | 6,000원 | 5,000원 |
| 출발 14일 ~ 8일 전 | 11,000원 | 10,000원 | 10,000원 | 9,000원 |
| 출발 7일 ~ 2일 전 | 13,000원 | 12,000원 | 12,000원 | 11,000원 |
| 출발 1일 전 | 15,000원 | 14,000원 | 14,000원 | 13,000원 |
| 출발 당일 이후 | 15,000원 | 15,000원 | 15,000원 | 15,000원 |
2) 국제선 항공권
| 출발 시점 | FLY | FLYBAG | BIZ LITE |
| ~ 출발 91일 이전 | 60,000원 | 없음 | 없음 |
| 출발 90일 ~ 61일 전 | 60,000원 | 20,000원 | 10,000원 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 60,000원 | 40,000원 | 20,000원 |
| 출발 30일 ~ 6일 전 | 80,000원 | 60,000원 | 30,000원 |
| 출발 5일 ~ 1일 전 | 100,000원 | 90,000원 | 40,000원 |
| 출발 당일 이후 | 120,000원 | 120,000원 | 80,000원 |
4. 고객센터 상담원 연결
제주항공 고객센터 상담원 연결을 위한 전화번호는 1599-1500입니다.
(해외에서 전화를 하는 경우 +82-1599-1500번으로 연락할 수 있습니다)
상담원 문의 가능 시간은 매일 09:00 ~ 19:00입니다.
