코레일 고객센터 전화번호 상담원 연결

문의사항이 있을 때 코레일 고객센터에 의견과 불편 사항을 접수하면 됩니다. 코레일 고객센터 이용에 대해 알아보기에 앞서 코레일은 한국철도공사라고도 부르고 있으며 우리나라 철도 운송 회사로 전국에 철도망을 운영하며 여객, 화물 운송 서비스를 제공합니다. 코레일은 여객운송(KTX, ITX, 무궁화호 및 새마을화, 통근열차), 화물운송, 역사와 시설 관리, 철도 인프라 관리(철도 노선 유지 보수 및 안전 관리, 신설 노선 및 철도 인프라 확충을 위한 계획 및 시행)를 하고 있습니다.

 

 

이 페이지에서 알려드리는 코레일 홈페이지 이용방법과 고객센터 이용방법만 알아도 편리하게 코레일 홈페이지를 이용할 수 있습니다.

코레일 홈페이지 바로가기 

코레일 홈페이지에서는 아래와 같은 서비스 이용을 할 수 있으며 모바일, PC에서 24시간 365일 이용할 수 있습니다.

 

• 코레일 홈페이지(info.korail.com) 및 모바일 앱을 통해 열차 시간표 조회, 예매, 발권 서비스 제공을 합니다.
• 자동 발매기 및 역 창구에서도 발권 가능합니다.

 

코레일봇(info.korail.com/KorailiChat)

 

• 코레일 봇에서 실시간 열차 운행 정보 확인, 예매 및 취소, 환불 서비스를 제공합니다.

 

멤버십 프로그램

 

• 코레일 멤버십 가입을 하여 포인트 적립이나 다양한 혜택을 제공합니다.
• KTX 할인, 제휴사 혜택 등 다양한 멤버십 혜택을 제공합니다.

관광 상품

 

• 코레일에서 운영하는 다양한 철도 관광 상품이있습니다.
• 국내 여행객을 위한 관광 열차, 기차 여행 패키지 등이 있습니다.

 

코레일 주요 노선 및 운행 알아보기

레츠코레일 LetsKorail

 

문의 및 불편 사항 접수

 

고객님께서 겪으신 불편 사항이나 문의가 있으시면, 다음 방법을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

 

1. 전화 문의

 

고객센터 전화번호: 1544-7788

운영 시간: 평일 오전 9시~ 오후 6시 (주말 또는 공휴일 제외)

 

2. 온라인 문의

 

코레일 홈페이지 > 고객센터 메뉴에서 온라인 문의를 접수할 수 있습니다.

로그인 후 1:1 문의를 하여 자세한 내용을 작성 후 제출하시면 됩니다.

 

1:1 문의 바로가기

로그인 | KORAIL 한국철도공사

 

3. 코레일 봇 이용하기

 

코레일 봇

Korail 챗봇

 

코레일 홈페이지 바로가기

한국철도공사